1.1 Objectif et responsabilité
(1) La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la nature, l’étendue et la finalité du traitement des données à caractère personnel sur notre site Internet www.argor-heraeus.com et les sites Internet, fonctionnalités et contenus associés (ci-après dénommés collectivement « site Internet »). La déclaration de confidentialité s’applique indépendamment des systèmes, plateformes et appareils (par exemple, ordinateurs de bureau ou mobiles) sur lesquels le site Internet est accessible.
(2) Le fournisseur du site Internet et le responsable légal en matière de protection des données est ARGOR-HERAEUS SA, Via Moree 14, CH-6850 Mendrisio (ci-après dénommé « fournisseur » ou « nous »).
Pour plus de détails et pour savoir comment nous contacter, veuillez consulter les informations légales sur notre site Internet.
(3) Notre équipe chargée de la protection des données est joignable à l’adresse de courrier électronique suivante :
dataprotection.argor@heraeus.com
ou par courrier postal :
Équipe chargée de la protection des données
ARGOR-HERAEUS SA
Via Moree 14
CH-6850 Mendrisio.
(4) Le terme « utilisateur » désigne tous les clients et leurs employés ainsi que les visiteurs de notre site Internet.
1.2 Base juridique
(1) Nous collectons et traitons les données à caractère personnel sur la base juridique suivante, conformément à l’article 31 de la loi suisse sur la protection des données (LPD) :
(2) En ce qui concerne le Règlement général sur la protection des données (RGPD), vos données à caractère personnel sont collectées et traitées sur la base juridique suivante :
1.3 Droits des personnes concernées
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits en tant que personne concernée à l’égard de vos données à caractère personnel traitées en utilisant les coordonnées de l’équipe chargée de la protection des données indiquées ci-dessus.
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) :
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants conformément au RGPD.
1.4 Suppression des données
Vos données à caractère personnel sont supprimées dès que la finalité pour laquelle elles ont été collectées n’existe plus et qu’il n’existe aucune autre obligation légale ou contractuelle de les conserver.
1.5 Mesures de sécurité
Des mesures de sécurité organisationnelles et techniques de pointe sont mises en œuvre pour garantir le respect des dispositions légales applicables et pour protéger les données à caractère personnel contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction et accès non autorisé.
1.6 Transfert de données à des tiers et à des prestataires tiers
(1) Nous transférons des données à des tiers exclusivement conformément aux dispositions légales. Nous ne transférons les données des utilisateurs à des tiers que si cela est nécessaire ou à d’autres fins nécessaires pour remplir nos obligations contractuelles envers les utilisateurs ou les exigences légales.
(2) Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants pour fournir nos services, nous prenons les précautions juridiques et les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel conformément aux dispositions légales en vigueur.
(3) Si, dans le cadre de la présente politique de confidentialité, nous utilisons des contenus, des outils ou des ressources d’autres fournisseurs (ci-après dénommés collectivement « fournisseurs tiers ») dont le siège social est situé dans un pays tiers, il faut partir du principe que les données sont transférées vers ces pays tiers.
(4) Les pays tiers sont des pays dans lesquels le RGPD ne s’applique pas directement, c’est-à-dire, en principe, tous les pays hors de l’UE ou de l’Espace économique européen. Les données ne peuvent être transférées vers des pays tiers que si un niveau adéquat de protection des données est garanti, si les utilisateurs ont donné leur consentement ou si le transfert de ces données est autorisé par la loi.
1.7 Obligation de fournir des données à caractère personnel
Nous ne subordonnons pas la conclusion de contrats avec nous à la fourniture préalable de données à caractère personnel. En principe, vous n’êtes pas tenu, en tant que client, de nous fournir vos données à caractère personnel. Toutefois, il se peut que nous ne puissions vous proposer certaines offres que de manière limitée – voire pas du tout – si vous ne fournissez pas les données nécessaires à cet effet. Si tel est exceptionnellement le cas pour les produits et services que nous proposons, vous en serez informé.
1.8 Processus de prise de décision automatisé
Nous n’avons pas l’intention d’utiliser les informations à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet pour un processus de prise de décision automatisé (y compris le profilage).
2.1 Hébergement et CDN
Nous hébergeons notre site Internet en externe et utilisons un réseau de diffusion de contenu (Content Delivery Network – CDN) afin de garantir une mise à disposition rapide, fiable et sécurisée de notre site.
(1) Amazon Web Services
Nous utilisons les services et l’infrastructure d’Amazon Web Services pour exploiter notre site Internet et ses composants. Le fournisseur est Amazon Web Services, EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg (ci-après dénommé « Amazon »).
Lorsque vous consultez notre site Internet, Amazon enregistre divers fichiers journaux, y compris vos adresses IP. Amazon est utilisé sur la base de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD et de l’article 31 de la LPD. Nous avons un intérêt légitime à ce que notre site Internet soit mis à disposition de manière sécurisée, rapide et efficace par un fournisseur professionnel.
Nous avons conclu un Accord de traitement des données (ATD) conformément à l’article 28 du RGPD et à l’article 9 de la LPD pour l’utilisation du service susmentionné.
Le transfert des données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez tous les détails ici : https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/
(2) Fastly
Nous utilisons le réseau de diffusion de contenu (CDN) Fastly. Le fournisseur est Fastly, Inc., 475 Brannan St 300, San Francisco, États-Unis (ci-après dénommé « Fastly »).
Fastly est un réseau de diffusion de contenu distribué à l’échelle mondiale. Pour les transactions techniquement nécessaires, le transfert d’informations entre votre navigateur et notre site Internet est acheminé via le réseau de diffusion de contenu de Fastly. Fastly est utilisé sur la base de notre intérêt légitime à afficher notre site Internet de manière aussi rapide, ininterrompue, sans erreur et sécurisée que possible (article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD et article 31 de la LPD).
Nous avons conclu un accord de traitement des données (ATD) conformément à l’article 28 du RGPD et à l’article 9 de la LPD pour l’utilisation du service susmentionné.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez tous les détails ici : https://www.fastly.com/de/data-processing.
L’entreprise est certifiée conformément au « Cadre de protection des données UE-États-Unis » (Data Processing Agreement – DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis qui vise à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée au titre du DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez contacter le fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail
2.2 Traitement des données sur ce site Internet
(1) Lorsque vous accédez à notre site Internet, des informations sont automatiquement transmises de votre navigateur à notre serveur. Il s’agit notamment du nom du site Internet et des fichiers consultés, de la date et de l’heure de consultation, de la quantité de données transmises, des rapports sur la réussite de la consultation, du type et de la version du navigateur, de votre système d’exploitation, de l’URL de référence (la page que vous avez visitée avant de consulter notre site Internet), de votre adresse IP et du fournisseur qui a émis la demande.
(2) Le traitement de vos données à caractère personnel est techniquement nécessaire pour vous offrir notre site Internet en tant que service et est effectué sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD et à l’article 31 de la LPD concernant le fonctionnement de notre site Internet et afin de garantir la sécurité du traitement (par exemple, pour prévenir et identifier les cyberattaques).
(3) La collecte et le stockage de vos données à caractère personnel dans des fichiers journaux sont nécessaires à la mise à disposition du site Internet. Pour cette raison, vous ne pouvez pas demander la suppression ou la correction de ces données ni vous opposer à leur traitement.
2.3 Nous contacter
(1) Lorsque vous nous contactez (via le formulaire de contact, par courrier électronique ou par téléphone), votre demande, y compris toutes les données à caractère personnel qui en découlent (nom, demande, coordonnées), est enregistrée et traitée par nos soins afin de donner suite à votre demande.
(2) Ces données sont traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD et de l’article 31 de la LPD si la demande est liée à l’exécution d’une commande ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD et article 31 de la LPD), le cas échéant.
(3) Vos informations peuvent être stockées dans nos systèmes de gestion de la relation client (« systèmes CRM »). La base juridique du traitement ultérieur de vos données est la préparation d’une transaction commerciale (conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD et à l’article 31 de la LPD).
2.4 Gestion du consentement pour le traitement des données et l’utilisation des cookies
(1) Nous utilisons une plateforme de gestion du consentement appelée CookieFirst afin d’obtenir le consentement légalement requis pour l’utilisation de cookies et d’autres technologies, par exemple des objets dans le stockage local et de session, et de légitimer le traitement ultérieur des données via le consentement, si nécessaire. Cette technologie est fournie par Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Pays-Bas. Vous trouverez plus d’informations ici : https://cookiefirst.com.
(2) Nous utilisons la plateforme de gestion du consentement pour remplir nos obligations légales. Le traitement des données est basé sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa c du RGPD et l’article 6 de la LPD.
(3) Plus précisément, nous utilisons CookieFirst pour obtenir votre consentement pour l’utilisation et le stockage d’informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre site Internet, ainsi que pour le traitement ultérieur des données via votre consentement, si nécessaire. Pour documenter correctement cette opération, nous utilisons une plateforme de gestion du consentement.
(4) Lorsque vous accédez à notre site Internet, une connexion est établie avec le serveur de CookieFirst afin de nous permettre d’obtenir votre consentement pour l’utilisation de certains cookies et informations et pour le traitement des données sur la base de votre consentement. CookieFirst enregistre ensuite un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir activer uniquement les cookies et informations auxquels vous avez consenti et de documenter correctement cette opération. Les données traitées sont conservées jusqu’à l’expiration de la durée de conservation prédéfinie ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression. Certaines durées de conservation légales obligatoires peuvent s’appliquer nonobstant ce qui précède.
(5) Notre site Internet et CookieFirst collectent et stockent automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Les données suivantes sont collectées :
Nous avons conclu un Accord sur le traitement des données (ATD) conformément à l’article 28 du RGPD et à l’article 9 de la LPD pour l’utilisation du service susmentionné.
2.5 Utilisation de cookies
(1) Nous utilisons uniquement des cookies non essentiels, si vous avez donné votre consentement explicite (opt-in) conformément à l’article 5, paragraphe 3, de la directive 2002/58/CE (également connue sous le nom de « directive ePrivacy », ou « vie privée et communications électroniques », ci-après dénommée « ePD »). Par ailleurs, si vous ne souhaitez pas que des cookies ou d’autres informations soient stockés sur votre ordinateur, vous pouvez désactiver l’option correspondante dans les paramètres système de votre navigateur. Les cookies enregistrés peuvent également être supprimés dans les paramètres système du navigateur. La désactivation des cookies ou de technologies similaires peut limiter la fonctionnalité de ce site Internet.
(2) Si vous avez consenti à l’enregistrement de cookies et d’informations sur votre appareil ou à l’accès aux informations enregistrées sur votre appareil, ces deux activités sont effectuées sur la base de l’article 5, paragraphe 3, de l’ePD.
(3) Nous obtenons le consentement des utilisateurs pour l’utilisation de cookies sur tous les sites Internet du domaine www.argor-heraeus.com.
(4) Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies ici.
2.6 Google Tag Manager
(1) Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé « Google »).
(2) Google Tag Manager est un outil que nous pouvons utiliser soit directement dans votre navigateur (balisage côté client), soit indirectement via le cloud (balisage côté serveur) pour intégrer des outils de suivi ou statistiques et d’autres technologies sur notre site Internet. Aucun profil utilisateur n’est créé par Google Tag Manager lui-même, aucun cookie n’est installé ou enregistré et aucune analyse indépendante n’est effectuée. Google Tag Manager sert uniquement à gérer et à afficher les outils intégrés via celui-ci. Toutefois, lorsque vous utilisez Google Tag Manager, votre adresse IP est enregistrée et peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.
(3) En ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs, nous renvoyons aux informations suivantes sur les services Google. Directives d’utilisation : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html
(4) Google Tag Manager est utilisé sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD et à l’article 31 de la LPD. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
2.7 Google Analytics
(1) Ce site Internet utilise les fonctions du service d’analyse Internet Google Analytics soit directement dans votre navigateur (suivi côté client), soit indirectement sur notre serveur Internet (suivi côté serveur). Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics permet à l’exploitant du site Internet d’analyser le comportement des visiteurs du site Internet.
(2) L’exploitant du site Internet reçoit diverses données d’utilisation, telles que les pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d’exploitation utilisés et l’origine de l’utilisateur. Ces données peuvent être regroupées par Google dans un profil attribué à l’utilisateur ou à son appareil.
(3) L’utilisation de Google Analytics a pour but de permettre la reconnaissance de l’utilisateur afin d’analyser son comportement à l’aide de différentes technologies (par exemple, cookies ou device fingerprinting). Nous utilisons des caractéristiques démographiques pour nos analyses. Les informations collectées par Google sur l’utilisation de notre site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
(4) L’utilisation de Google Analytics est basée sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD et à l’article 31 de la LPD. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
(5) Nous avons conclu un Accord de traitement des données (ATD) conformément à l’article 28 du RGPD et à l’article 9 de la LPD pour l’utilisation du service susmentionné.
(6) Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et au stockage de vos données avec effet pour l’avenir. Vous pouvez vous opposer à la collecte et au stockage futurs de vos données par Google Analytics en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
(7) Les données stockées par Google au niveau de l’utilisateur et de l’événement qui sont liées à des cookies, des identifiants d’utilisateur (par exemple, l’ID utilisateur) ou des identifiants publicitaires (par exemple, les cookies DoubleClick, l’ID publicitaire Android) sont anonymisées après 26 mois ou supprimées. Vous trouverez plus de détails à ce sujet sous le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7667196.
(8) Vous trouverez plus d’informations sur l’utilisation des données par Google ainsi que les paramètres et les options de désactivation sur les sites Internet de Google : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners (« Utilisation des données par Google lors de l’utilisation des sites Internet ou des applications de nos partenaires »), https://www.google.com/policies/technologies/ads (« Utilisation des données à des fins publicitaires »), https://www.google.de/settings/ads (« Gestion des informations que Google utilise pour vous présenter des publicités »).
2.8 Google Target Audience
(1) Nous utilisons Google Analytics (pour plus de détails, voir ci-dessus) pour former des groupes cibles, à condition que vous ayez donné votre consentement à l’utilisation de Google Analytics, afin de n’afficher les publicités diffusées dans les services publicitaires de Google et de ses filiales qu’aux utilisateurs qui ont manifesté un intérêt pour notre site Internet ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés à partir des sites Internet visités) et que nous avons envoyées à Google (ce que l’on appelle le « remarketing » ou « Google Analytics Audiences »).
(2) Nous utilisons les audiences de remarketing pour nous assurer que nos publicités correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs.
(3) Les données sont traitées sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD et à l’article 31 de la LPD.
(4) Nous avons conclu un Accord sur le traitement des données (ATD) conformément à l’article 28 du RGPD et à l’article 9 de la LPD pour l’utilisation du service susmentionné.
(4) Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données par Google ainsi que les paramètres et les options de désactivation sur les sites Internet de Google : https://policies.google.com/technologies/partner-sites (« Utilisation des données par Google lors de l’utilisation des sites Internet ou des applications de nos partenaires »), https://www.google.com/policies/technologies/ads (« Utilisation des données à des fins publicitaires »), https://www.google.de/settings/ads (« Gestion des informations que Google utilise pour vous proposer des publicités »).
2.9 Google Display & Video 360
(1) Ce site Internet utilise les fonctions de Google Display et Video 360. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
(2) Nous utilisons le service de marketing en ligne « Display & Video 360 » de Google pour placer des annonces sur le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des sites Internet, etc.). Display & Video 360 se distingue des autres services en ce qu’il affiche des publicités en temps réel en fonction de vos intérêts présumés. Cela nous permet d’afficher des publicités pour et sur notre site Internet de manière plus ciblée, afin de ne vous présenter que celles qui correspondent potentiellement à vos intérêts. Lorsque vous voyez une publicité pour des produits que vous avez consultés sur d’autres sites Internet, on parle de « remarketing ». À ces fins, lorsque vous accédez à nos sites Internet et à d’autres sites Internet sur lesquels le réseau publicitaire Google est actif, Google exécute immédiatement un code et des balises de (re)marketing (graphiques ou codes invisibles, également appelés « balises Web ») sont intégrées au site Internet. À l’aide de ces balises, un cookie individuel, c’est-à-dire un petit fichier, est enregistré sur l’appareil de l’utilisateur (des technologies comparables peuvent également être utilisées à la place des cookies). Ce fichier enregistre quels sont les sites Internet que vous avez visités, quels sont les contenus qui vous intéressent et les offres sur lesquelles vous avez cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites Internet qui vous ont renvoyé vers notre site, la durée de votre visite et d’autres informations relatives à l’utilisation de notre site Internet.
(3) Les informations susmentionnées peuvent également être reliées à des informations provenant d’autres sources par Google. Si vous visitez ensuite d’autres sites Internet, des publicités adaptées à vos intérêts présumés peuvent vous être présentées sur la base de votre profil d’utilisateur.
(4) Vos données sont traitées de manière pseudonymisée au sein du réseau publicitaire de Google. Cela signifie que Google n’enregistre et ne traite pas, par exemple, votre nom ou votre adresse de courrier électronique, mais traite les données pertinentes à l’aide de cookies dans le profil d’utilisateur pseudonymisé. En d’autres termes, du point de vue de Google, les publicités ne sont pas gérées et affichées pour une personne concrètement identifiable, mais plutôt pour la personne à laquelle le cookie est attribué, quelle que soit cette personne. Cela ne s’applique pas si vous avez expressément autorisé Google à traiter les données sans pseudonymisation. Les informations vous concernant collectées par Google Marketing Services sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.
(5) L’utilisation de Google Remarketing est basée sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD et à l’article 31 de la LPD. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
(6) Nous avons conclu un Accord de traitement des données (ATD) conformément à l’article 28 du RGPD et à l’article 9 de la LPD pour l’utilisation du service susmentionné.
(7) Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données par Google ainsi que les options de paramétrage et de désactivation dans la politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/technologies/ads), ainsi que dans les paramètres d’affichage des publicités par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
2.10 Services de (re)marketing de Google
(1) Ce site Internet utilise les fonctions de Google Analytics Remarketing. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
(2) Google Remarketing analyse votre comportement d’utilisateur lors de votre visite sur notre site Internet afin de vous classer dans certains groupes cibles publicitaires, pour vous présenter des messages Internet adaptés lorsque vous visitez d’autres offres en ligne (remarketing ou retargeting).
(3) En outre, les groupes publicitaires cibles créés avec Google Remarketing peuvent être liés aux fonctions multi-appareils de Google. De cette manière, des messages publicitaires personnalisés et adaptés à vos centres d’intérêt, en fonction de votre utilisation et de votre comportement de navigation antérieurs sur un appareil (par exemple, un téléphone portable), peuvent également être affichés sur un autre de vos appareils (par exemple, une tablette ou un PC).
(4) Si vous disposez d’un compte Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée en utilisant le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
(5) L’utilisation de Google Remarketing repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD et à l’article 31 de la LPD. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
(6) Nous avons conclu un accord sur le traitement des données (ATD) conformément à l’article 28 du RGPD et à l’article 9 de la LPD pour l’utilisation du service susmentionné.
(7) Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans la déclaration de protection des données de Google à l’adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/ads.
2.11 Friendly Captcha
(1) Nous utilisons le service « Friendly Captcha » (www.friendlycaptcha.com) sur notre site Internet. Le fournisseur est Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Allemagne.
(2) Friendly Captcha est une solution de protection conçue pour rendre plus difficile l’utilisation de notre site Internet par des programmes et scripts automatisés (appelés « bots »).
(3) Friendly Captcha n’installe ni ne lit aucun cookie sur l’appareil du visiteur. Pour plus d’informations sur la protection des données lors de l’utilisation de Friendly Captcha, veuillez consulter https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.
(4) La base juridique du traitement est notre intérêt légitime à protéger notre site Internet contre les accès abusifs par des bots, y compris la protection contre le spam et la défense contre les attaques (par exemple, les requêtes massives), en vertu de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD et de l’article 31 de la LPD.
(5) Nous avons conclu un Accord de traitement des données (ATD) conformément à l’article 28 du RGPD et à l’article 9 de la LPD pour l’utilisation du service susmentionné.
2.12 Formulaire LinkedIn Lead Gen
(1) Nous utilisons le service Lead Gen Forms, fourni par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.
Les formulaires Lead Gen sont des emplacements publicitaires qui permettent d’intégrer des formulaires de contact dans du contenu sponsorisé directement sur la plateforme. Nous utilisons les données que vous fournissez à cet endroit pour traiter votre demande d’informations. Ces données nous sont transmises par LinkedIn.
(2) Le traitement des données est basé exclusivement sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD et article 31 de la LPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour cela, il suffit d’envoyer un courrier électronique à info.argor@heraeus.com. La légalité des opérations de traitement des données effectuées jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.
(3) Les données que vous avez saisies resteront en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité de leur stockage n’ait plus lieu d’être (par exemple, après que nous avons traité votre demande). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation, restent inchangées.
(4) La finalité spécifique du traitement des données des formulaires Lead Gen respectifs est explicitement mentionnée dans le contexte de la publicité (par exemple, l’envoi d’informations sur les produits ou la prise de contact avec vous afin de répondre à votre demande).
2.13 LinkedIn Insight Tag
(1) Nous utilisons le service LinkedIn Insight Tag, fourni par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande, pour mesurer les conversions.
Cet outil crée un cookie sur votre navigateur Internet. Nous installons le cookie exclusivement avec votre consentement, conformément à l’article 5, paragraphe 3, de la LPD. Le traitement des données est basé exclusivement sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, alinéa a, du RGPD et article 31 de la LPD).
(2) Nous avons conclu un Accord de traitement des données (ATD) conformément à l’article 28 du RGPD et à l’article 9 de la LPD pour l’utilisation du service susmentionné.
(3) Le cookie permet de collecter des données relatives aux visites des membres de LinkedIn sur notre site Internet, notamment l’URL, le référent, l’adresse IP, les caractéristiques de l’appareil et du navigateur (agent utilisateur) et l’horodatage. Les adresses IP sont tronquées ou hachées (lorsqu’elles sont utilisées pour atteindre les membres de LinkedIn sur différents appareils) et les identifiants directs des membres LinkedIn sont supprimés dans un délai de sept jours afin de pseudonymiser les données. Les données pseudonymisées restantes sont ensuite supprimées dans un délai de 180 jours.
(4) LinkedIn ne partage aucune donnée à caractère personnel avec nous, mais fournit des rapports anonymes sur l’audience du site Internet et les performances d’affichage.
(5) Les membres de LinkedIn peuvent contrôler l’utilisation de leurs données personnelles à des fins publicitaires via les paramètres de leur compte : https://www.linkedin.com/psettings/advertising/actions-that-showed-interest
(6) Vous pouvez vous opposer à l’analyse du comportement des utilisateurs et à la publicité ciblée par LinkedIn en cliquant sur le lien suivant : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
(7) Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez LinkedIn dans les informations relatives à la protection des données de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
2.14 Retargeting LinkedIn
(1) Nous utilisons le remarketing LinkedIn fourni par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande, afin d’afficher nos publicités à un groupe cible spécifique.
(2) Nous utilisons LinkedIn pour afficher les publicités diffusées dans le cadre des services publicitaires de LinkedIn et de ses filiales uniquement aux utilisateurs qui ont également manifesté un intérêt pour notre site Internet ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour des thèmes ou des produits spécifiques déterminés à partir des sites Internet consultés), que nous transmettons à LinkedIn (ce que l’on appelle le « remarketing »). Nous utilisons LinkedIn pour nous assurer que nos publicités correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs.
(3) En outre, LinkedIn offre la possibilité de faire du retargeting via Insight Tag. Nous pouvons utiliser ces données pour afficher des publicités ciblées en dehors de notre site Internet sans vous identifier en tant que visiteur du site Internet.
(4) Le traitement des données repose exclusivement sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD et article 31 de la LPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en modifiant les paramètres des cookies Argor-Heraeus.
(5) Les membres de LinkedIn peuvent contrôler l’utilisation de leurs données à caractère personnel à des fins publicitaires via les paramètres de leur compte : https://www.linkedin.com/psettings/advertising/actions-that-showed-interest
(6) Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez LinkedIn dans les informations sur la protection des données de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
2.15 Microsoft Dynamics 365 Cloud for marketing
(I) Mailings
(1) Nous utilisons le système d’automatisation Microsoft Dynamics 365 Cloud for Marketing de Microsoft Corporation (Microsoft Deutschland GmbH, Walter-Gropius-Straße 5, 80807 Munich, Allemagne) – ci-après dénommé « Microsoft Dynamics » – pour réaliser des campagnes marketing, à des fins d’analyse et pour contacter des clients et des personnes intéressées de manière ciblée. Les données sont traitées au sein de l’Union européenne.
(2) Nous utilisons notamment ce système pour envoyer des courriers électroniques (par exemple dans le cadre de la mise à disposition de téléchargements), pour la gestion d’événements (par exemple pour gérer les participants à des événements) et pour fournir des pages d’accueil et des formulaires de contact.
(3) L’utilisation de Microsoft Dynamics et du système, la collecte et l’évaluation de statistiques et l’enregistrement du processus d’inscription pour la communication par courrier électronique sont effectués, selon les cas, sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD et à l’article 31 de la LPD, ou sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD et à l’article 31 de la LPD en ce qui concerne l’utilisation de cookies ou de technologies similaires. Tout consentement donné peut être révoqué à tout moment pour l’avenir. Nous souhaitons disposer d’un système convivial et sécurisé qui réponde à la fois à nos intérêts commerciaux et aux attentes des utilisateurs.
(4) Les composants système intégrés à notre site Internet (par exemple, les formulaires) utilisent des cookies qui sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur et nous permettent d’analyser l’utilisation du site Internet.
(5) Les informations suivantes sont notamment collectées : identifiant client, emplacement géographique, type de navigateur, durée de la visite et pages consultées.
(6) Suivi des courriers électroniques : les informations statistiques collectées indiquent également si le courrier électronique concerné a été ouvert, quand il a été ouvert et sur quels liens vous avez cliqué. Ces informations peuvent techniquement être attribuées à des destinataires individuels.
(II) Double opt-in et collecte de données pour les newsletters et les demandes de livres blancs :
(1) L’inscription à nos newsletters et les demandes de livres blancs sont généralement soumises à une procédure appelée « double opt-in ». Cela signifie qu’après vous être inscrit à notre newsletter ou avoir demandé un livre blanc, vous recevrez un courrier électronique vous demandant de confirmer votre demande. Cette confirmation est nécessaire pour éviter que des personnes s’inscrivent en utilisant l’adresse de courrier électronique d’une autre personne. Votre demande sera enregistrée afin que le processus d’inscription puisse être vérifié conformément aux exigences légales. Cela comprend l’enregistrement de la date et de l’heure de votre demande et de votre confirmation, ainsi que de l’adresse IP. Les modifications apportées à vos données que nous enregistrons sont également consignées.
(2) Désabonnement à la newsletter : vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, c’est-à-dire que vous pouvez révoquer votre consentement à la recevoir. Un lien de désabonnement figure à la fin de chaque newsletter. Vos données à caractère personnel traitées dans le cadre de l’envoi de la bulletin seront supprimées après votre désabonnement.
(3) Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans la déclaration de protection des données de Microsoft à l’adresse https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement.
(4) Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des cookies en relation avec le système à l’adresse https://docs.microsoft.com/en-US/dynamics365/marketing/cookies.
2.16 YouTube
(1) Nous intégrons des vidéos provenant du site Internet YouTube. L’exploitant de YouTube est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
(2) Lorsque vous consultez une page de notre site Internet sur laquelle une vidéo YouTube est intégrée, YouTube est techniquement informé de la page de notre site Internet que vous avez consultée.
(3) YouTube utilise également des technologies qui permettent d’obtenir des informations sur les visiteurs de ce site Internet. Ces informations sont utilisées, entre autres, pour compiler des statistiques vidéo afin d’améliorer la convivialité du site Internet et de prévenir les tentatives de fraude.
(4) Si vous êtes connecté à votre compte YouTube lors de votre visite de notre site, vous permettez à YouTube d’associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cette association en vous déconnectant de votre compte YouTube.
(5) Nous utilisons YouTube sur la base de notre intérêt légitime à présenter notre site Internet de manière attrayante, conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD et à l’article 31 de la LPD. Si un consentement correspondant a été donné, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, alinéa a) du RGPD, l’article 31 de la LPD et l’article 5, paragraphe 3 de l’ePD, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, device fingerprinting) au sens de la LPD. Ce consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l’avenir.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par YouTube dans les dispositions relatives à la protection des données de YouTube : https://policies.google.com/privacy?hl=en
2.17 Wistia
(1) Nous intégrons des vidéos provenant du site Internet Wistia. L’exploitant de Wistia est Wistia, Inc. 120 Brookline St Cambridge, MA, 02139-4503 États-Unis.
(2) Lorsque vous consultez une page de notre site Internet sur laquelle une vidéo Wistia est intégrée, Wistia reçoit et enregistre automatiquement dans ses journaux de serveur des informations comprenant des données relatives à la visualisation, à l’écoute ou à l’accès aux médias (y compris lorsque vous arrêtez et démarrez la lecture d’un média, le nombre et le type de médias d’un client Wistia particulier que vous avez regardés, et le nombre de fois que vous avez regardé, écouté ou accédé à un média particulier), des données relatives à l’utilisation des services Wistia, l’adresse IP, l’appareil, les informations des cookies et la page que vous avez demandée.
(3) Nous utilisons Wistia sur la base de notre intérêt légitime à présenter notre site Internet de manière attrayante, conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD et à l’article 31 de la LPD. Si un consentement correspondant a été donné, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD, de l’article 31 de la LPD et de l’article 5, paragraphe 3 de l’ePD, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur l’appareil de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte digitale de l’appareil) au sens de la LPD. Ce consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l’avenir.
(4) Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Wistia dans la politique de confidentialité de Wistia : https://wistia.com/privacy.
(5) L’entreprise est certifiée conformément au « EU-US Data Privacy Framework » (DPF, cadre de protection des données EU-États-Unis). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis qui vise à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez contacter le fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail
2.18 Microsoft Dynamics 365
(1) Nous utilisons le système CRM Microsoft Dynamics 365 de Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis (ci-après dénommé « Microsoft ») en tant que service cloud, c’est-à-dire que les données sont traitées dans les centres de données de Microsoft.
(2) Nous utilisons vos données uniquement pour le traitement technique des demandes et ne les transmettons pas à des tiers.
(3) Nous utilisons notamment ce système pour gérer nos clients et prospects (leads) et pour traiter plus rapidement et plus efficacement les demandes des utilisateurs. L’utilisation du système repose sur notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD et à l’article 31 de la LPD.
(4) Nous avons conclu un accord de traitement des données (ATD) conformément à l’article 28 du RGPD et à l’article 9 de la LPD pour l’utilisation du service susmentionné.
(5) L’entreprise est certifiée conformément au « EU-US Data Privacy Framework » (DPF, cadre de protection des données EU-États-Unis). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis qui vise à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée dans le cadre du DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez contacter le fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail
(6) Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans la politique de confidentialité de Microsoft à l’adresse https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement
(1) Nous sommes présents sur les réseaux sociaux et les plateformes afin de pouvoir communiquer avec les clients actifs, les parties intéressées et les utilisateurs qui y sont actifs, et afin de fournir aux utilisateurs des informations relatives à nos services.
(2) Veuillez noter que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne et de la Suisse. Cela peut comporter des risques pour les utilisateurs, car il peut par exemple être plus difficile pour les utilisateurs de faire valoir leurs droits.
(3) En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées à des fins d’études de marché et de publicité. Par exemple, le comportement des utilisateurs et les informations qui en découlent sur leurs intérêts peuvent être utilisés pour créer des profils d’utilisateurs. Ces profils peuvent ensuite être utilisés pour présenter des publicités, par exemple à l’intérieur et à l’extérieur des plateformes, qui sont censées correspondre aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, des cookies qui enregistrent le comportement et les intérêts de l’utilisateur sont généralement stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur. En outre, les données peuvent également être stockées dans les profils d’utilisateurs séparément des appareils des utilisateurs (en particulier si ceux-ci sont membres des plateformes concernées et sont connectés à celles-ci).
(4) Les données à caractère personnel des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes à leur fournir des informations efficaces et à communiquer avec eux. Si les utilisateurs sont invités à consentir au traitement des données par les fournisseurs concernés (c’est-à-dire à donner leur consentement, par exemple en cochant une case ou en appuyant sur un bouton), la base juridique du traitement est le consentement.
(5) Pour un aperçu détaillé du traitement et des options d’opposition évoqués dans le présent paragraphe, veuillez consulter les informations fournies par le fournisseur aux liens suivants :
Facebook / Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande)
Google / YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande)
X (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis)
LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlande)
XING (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne)
Veuillez noter que si vous recherchez des informations ou souhaitez faire valoir vos droits, il est préférable de contacter directement le fournisseur concerné. Seuls les fournisseurs ont accès à vos données et peuvent prendre les mesures appropriées et vous fournir des informations. Nonobstant, vous pouvez nous contacter si vous avez tout de même besoin d’aide.
5 Modifications de la politique de confidentialité
(1) Nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité afin de l’adapter à l’évolution du cadre légal ou à des changements dans nos services et le traitement des données. Toutefois, cela ne s’applique qu’aux politiques relatives au traitement des données.
(2) Si le consentement de l’utilisateur est requis ou si des éléments de la politique de confidentialité contiennent des éléments du contrat conclu avec l’utilisateur, les modifications ne seront apportées qu’avec son consentement.
(3) Les utilisateurs sont priés de prendre connaissance régulièrement du contenu de la politique de confidentialité.
Dernière mise à jour: juillet 2025