Domande frequenti (FAQ)

Sì. Realizziamo lingotti da investimento personalizzati che combinano l'artigianato svizzero con un valore duraturo. La nostra esperienza nel campo del design garantisce che ogni pezzo rifletta la vostra visione e l'identità del vostro marchio. Per ulteriori dettagli o per avviare il vostro progetto, contattate oggi stesso il nostro team di vendita all'indirizzo e-mail dedicato trading.argor@heraeus.com.

Siamo specializzati in oro, argento, platino e palladio e offriamo un'ampia gamma di prodotti e servizi su misura per le proprietà uniche e le applicazioni di mercato di ciascun metallo. In qualità di raffineria svizzera di lunga data, Argor-Heraeus fa parte delle principali associazioni di categoria del settore, quali LBMA, LPPM, RJC e altre ancora.

In Argor-Heraeus, la conformità è un pilastro fondamentale delle nostre attività. Aderiamo a rigorosi standard normativi e alle migliori pratiche del settore per garantire i massimi livelli di integrità e trasparenza nei nostri processi. Per questo motivo daremo seguito alla tua richiesta solo se conforme alle nostre normative. Grazie per la comprensione.

Grazie per l'interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda.

Disponiamo di una rete di vendita globale completa, supportata da un'ampia gamma di partner affidabili. Inviate la vostra richiesta al nostro trading desk all'indirizzo e-mail dedicato trading.argor@heraeus.com. Se la vostra richiesta è in linea con i nostri attuali interessi, vi contatteremo direttamente.

Grazie per averci contattato e per averci presentato la vostra azienda. In qualità di azienda leader nel settore dei metalli preziosi, siamo sempre disponibili a valutare nuove partnership e soluzioni innovative. Vi preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto. La vostra richiesta sarà inoltrata al reparto competente che, in caso di interesse, vi contatterà direttamente.

Argor-Heraeus non lavora con intermediari o privati. Ci rivolgiamo esclusivamente a operatori professionali autorizzati nel settore dei metalli preziosi che soddisfano i requisiti normativi. Per motivi di conformità e tracciabilità, le richieste provenienti da intermediari non possono essere prese in considerazione.

Tutte i nostri lingotti sono accompagnate da un certificato originale. Per garantire i più elevati standard di sicurezza e autenticità, non forniamo duplicati dei certificati. Se avete smarrito il vostro certificato e avete bisogno di assistenza, contattate il vostro rivenditore.

Non possiamo confermare l'autenticità o l'origine basandoci esclusivamente sul numero di serie e non operiamo con clienti privati. Per verificare l'autenticità del tuo lingotto contatta il tuo rivenditore o un distributore autorizzato. Ti aiuteranno con i controlli e la documentazione necessari.

Offriamo due linee distinte di oro tracciabile: Small Craft e Origin Traced. Ogni prodotto garantisce la massima trasparenza, con informazioni dettagliate sulla sua produzione e provenienza disponibili sul nostro portale online. Per saperne di più, potete esplorare entrambe le collezioni sulle pagine dedicate.

Collaboriamo con una rete di partner affidabili in tutto il mondo. Vi invitiamo a contattarci per ulteriori informazioni sui distributori nella vostra zona.

Non siamo in grado di sostituire le barre danneggiate perché non lavoriamo direttamente con i clienti privati. Ti consigliamo di contattare il tuo rivenditore per assistenza. Ti consiglierà il modo migliore di procedere.

Argor-Heraeus non accetta materiali da privati. Lavoriamo esclusivamente con partner professionali ed entità che soddisfano i nostri standard di approvvigionamento e conformità. Per servizi di riciclaggio personali, consigliamo di contattare un gioielliere locale certificato o un rivenditore di oro.

Argor-Heraeus non accetta materiali da privati. Lavoriamo esclusivamente con partner professionali ed entità che soddisfano i nostri standard di approvvigionamento e conformità. Per servizi di riciclaggio personali, consigliamo di contattare un gioielliere locale certificato o un rivenditore di oro.